Den omsorgsfulde rolle
I den omsorgsfulde rolle er repræsentanten lyttende og forstående, når kolleger henvender sig med problemer.
Repræsentanten er bevidst om psykologiske mekanismer og arbejder for, at kolleger ikke kommer ud i kriser på grund af forhold på arbejdspladsen.
Repræsentanten overtager ikke sin kollegas problem, men hjælper kollegaen med at finde løsninger på problemet.
Hvis der opstår et modsætningsforhol mellem kollegaen og ledelsen, er repræsentanten kollegaens repræsentant.
Repræsentanten er opmærksom på eventuelle modsatrettede interesser hos kollegerne og forsøger at arbejde for løsninger, der er til gavn for hele arbejdspladsen.